Proposta de reestruturação do produto medição individualizada de água por meio do uso de framework de arquitetura corporativa

Marcio Romero; Renato José Sassi

doi:10.1590/0104-530x1346-19

Artigo Original

Proposta de reestruturação do produto medição individualizada de água por meio do uso de framework de arquitetura corporativa

Proposal for restructuring of the product individual metering water through the enterprise architecture framework

Marcio Romero; Renato José Sassi

http://dx.doi.org/10.1590/0104-530x1346-19 Gest. Prod., vol.26, n1, p.0, 2019

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Resumo

Resumo O adensamento populacional de grandes centros urbanos como o da Região Metropolitana de São Paulo leva à verticalização e à formação de condomínios onde o consumo de água não é individualizado e dessa forma dificulta ações de uso racional da água, uma vez que cada morador não tem acesso ao seu consumo. Para atender a essa demanda, as empresas de saneamento têm estruturado programas para individualização do consumo de água. A empresa analisada neste trabalho implementou seu produto de individualização de água, porém ocorreram problemas nos processos comerciais, operacionais e de infraestrutura de Tecnologia da Informação que o envolvem. O objetivo deste trabalho foi, então, propor a reestruturação do produto Medição Individualizada em uma empresa de saneamento básico por meio do uso de framework de Arquitetura Corporativa. Optou-se pelo uso da Arquitetura Corporativa por possibilitar o alinhamento da estratégia com a execução, além de também analisar o negócio, os processos, os sistemas de informação e a infraestrutura de informática. Os resultados obtidos com o uso de framework de Arquitetura Corporativa contribuíram de forma positiva para que a proposta de reestruturação do produto fosse realizada de maneira estruturada por meio da visão global de todas as interfaces.

Palavras-chave

Arquitetura corporativa, Medição individualizada, Melhoria de processos, Empresa de saneamento, TOGAF

Abstract

Abstract The population density in big centers such as the Metropolitan Area of São Paulo leads to the vertical buildings. The water consumption is not individualized, thereby impedes the actions of rational use of water. To meet this demand, a program for individualization of water consumption was structured and the Sanitation Company began offering the product Individual Metering. This product highlighted problems in commercial, operational and Infrastructure Technology. A review of the business strategy was performed and the need to ensure that changes in systems and processes that involve the product are implemented in a structured manner was identified. The objective of this paper was to propose a restructuring of the Individual Metering product in a sanitation company through Enterprise Architecture framework. The Enterprise Architecture was chosen because it allows alignment between strategy and execution. The results obtained contributed positively to the implementation of changes in the process and system.

Keywords

Enterprise architecture, Individual metering, Process improvement, Sanitation company, TOGAF

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Proposta de reestruturação do produto medição individualizada de água por meio do uso de framework de arquitetura corporativa

Proposal for restructuring of the product individual metering water through the enterprise architecture framework

Marcio Romero; Renato José Sassi

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